سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

1. مقدمة

تحترم منصة Baha Builder خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونخزنها ونحميها، وحقوقك فيما يتعلق ببياناتك. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عند إدخاله)، وكلمة مرور مشفرة.
• بيانات المتجر: اسم المتجر، الوصف، الشعار، معلومات النشاط التجاري، أسعار المنتجات وتفاصيلها، إعدادات الشحن، وقوائم العملاء والمشتركين التي تدخلها أنت.
• بيانات العملاء: الاسم والعنوان ورقم الهاتف التي يدخلها زبائن متجرك عند إتمام طلباتهم، ويتم تمريرها إليك فقط لإنجاز الطلب.
• بيانات الاستخدام والتقنية: عناوين IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها في المنصة، وسجلات الدخول والطلبات.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لتشغيل منصتك وإدارة حسابك ومتجرك واشتراكك وطلباتك.
• لتوفير الميزات التي تستخدمها: إرسال البريد التسويقي عبر خادم SMTP خاص بك، ربط شركات الشحن، وإرسال رموز التحقق (OTP) لزبائنك.
• للتواصل معك بخصوص حسابك وتحديثات الخدمة وسياساتنا.
• لتحسين المنصة وأدائها وأمانها، وللوقاية من الاحتيال وإساءة الاستخدام.

لن نستخدم بيانات زبائن متجرك للتسويق لهم مباشرة، ولن نستغل قوائم عملائك لأي غرض خارج خدمة متجرك.

4. التخزين والأمان

• تُحفظ البيانات على خوادم مؤمّنة، ويُحتفظ ببيانات الدخول وفردية الوصول لأغراض تقنية فقط.
• جلسة دخولك إلى لوحة التحكم تستمر 30 يوماً، ويمكنك تسجيل الخروج في أي وقت.
• ننصحك دائماً بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) وحفظ رموز النسخ الاحتياطي في مكان آمن.

5. بيانات عملاء متجرك ومسؤوليتك

أنت صاحب المتجر، وعند إدخال زبونك لبياناته في صفحة الدفع، تنتقل هذه البيانات إلكترونياً إلى لوحة تحكمك لإنجاز الطلب وشحنه. أنت مسؤول عن:

• استخدام بيانات عملائك فقط لإنجاز طلباتهم وخدمتهم.
• عدم استخدام هذه البيانات لأغراض تسويقية من دون موافقتهم.
• الالتزام بقانون حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي عند معالجة هذه البيانات.

تقوم المنصة بجمع البريد الإلكتروني لقائمة مشتركيك فقط عن طريق إدخال الزبون لموافقته في نافذة جمع الإيميلات أو أثناء الشراء، ويمكن لأي مشترك إزالة بريده من القائمة في أي وقت.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

تستخدم المنصة تخزيناً محلياً (Local Storage) وملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل تجربتك، مثل حفظ حالة الدخول وسلة التسوق وتفضيلات اللغة. لا نستخدم هذه التقنيات لتتبعك خارج المنصة، ولا لمشاركة بياناتك مع شبكات إعلانية.

7. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

• لا نبيع بياناتك الشخصية أو بيانات عملائك إلى أي طرف ثالث، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
• تُشارك البيانات مع مزودي خدمات نحتاجهم لتشغيل الخدمة حصراً، مثل مزود استضافة وخوادم البريد، وشركات الشحن التي تربطها أنت بنفسك.
• عند ربطك لشركة شحن، تُستخدم بيانات الدخول المخفاة حصرياً لإنشاء الشحنات والتتبع، ولا تظهر لأي طرف آخر.
• قد نكشف بياناتك إذا طلب ذلك منا القانون الجزائري أو سلطة مختصة، ضمن الحدود المقررة قانوناً.

8. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

• نحتفظ ببيانات حسابك ما دام حسابك نشطاً، فإذا توقف اشتراكك أو حذفت متجرك نحذف البيانات الخاصة بك وفق إجراءاتنا المتبعة.
• يمكنك حذف متجرك وحسابك متى شئت من صفحة الخطط، وتختفي بياناتك من المنصة وفق السياسة المطبقة.
• ننصحك بحفظ نسخ احتياطية من بياناتك المهمة قبل حذف الحساب.

9. حقوقك في بياناتك

لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو تحديثها، أو حذفها، أو طلب تفاصيل المعالجة، وذلك بالتواصل معنا عبر صفحة الاتصال. سنستجيب لطلبك في الآجال المعقولة وفق أحكام القانون الجزائري 18-07 الخاص بحماية الأشخاص الطبيعيين في معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة تطور المنصة أو المتطلبات القانونية، ونعلن عن التعديلات المهمة عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

11. التواصل

لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" على المنصة أو عبر البريد الإلكتروني support@bahabuilder.com.